长丰县下塘镇北店社区：依托“小网格”为群众办好“微实事”

近年来，长丰县下塘镇北店社区积极探索党建引领社区网格化治理有效路径，依托网格化服务机制，推动社区党员力量下沉、服务触角下延，及时解决社区群众的“急难愁盼”，不断增强社区居民群众满意度与幸福感。

“党建+网格”，夯实社区治理基石。北店社区以党建为抓手，通过推选和自荐等方式，从社区“两委”、党员、乡贤等人员中选配素质好、能力强的人员担任社区网格员，建立“社区党总支－网格党小组－网格员”的网格架构，统筹推进文明创建、乡村振兴、综治维稳等工作。同时，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，引导党员干部带头开展人居环境整治、政策宣讲、矛盾调解等社区治理事务。今年以来，共整治了1860余处乱堆乱放，开展政策宣讲38场，矛盾调解55件，有效地提升北店社区治理的广度和深度。

“服务＋网格”，织密社区治理网格。北店社区坚持以社区居民的需求为出发点和落脚点，以“把支部建在网格上、把服务做到家里面”为抓手，通过网格长发挥传帮带作用，各网格员定期进行“入户问需”，将收集到的群众急难愁盼问题进行分类汇总梳理，建立详细台账，做到小事在网格内解决，大事不出社区。此外，还建立群众诉求回访机制，通过电话、微信和入户方式及时反馈问题办理情况，了解群众满意度，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，累计走访群众698余户，收集群众建议85余条，深入开展“我为群众办实事”实践活动20余场，解决卫生改厕维修、道路安全整治、农业安全生产等群众切身问题120余件，真正将为社区居民答疑解惑、服务居民的窗口搬到群众家门口。

“治理＋网格”，激发社区服务活力。北店社部门区积极整合社区的优势资源，强化网格配置，切实压实网格责任，实行分片负责、按岗定责，做到网中有格、格中有岗、岗中有责，形成有网格员问事、管事、干事的良好工作局面。搭建“庭院会”等群众说事线下平台，并通过小微权力“监督一点通”等线上平台让居民能共商社区事务。网格员主动参与社区治理工作，充分发挥在北店社区政策宣传、民生工程、信访维稳、志愿服务、防汛抗旱等方面的积极作用。今年以来，北店社区组织网格员开展反诈骗、防溺水等政策宣传活动90余次，文明创建等志愿服务30余次，服务群众近1000人次。（撰稿人：胡艳，审核人：仉建晨）