长丰县下塘镇：以“心”暖“新”，打造新就业群体友好社区

今年以来，长丰县下塘镇以“心”暖“新”，从提升服务水平、推动难题共解、发挥治理价值三个方面，全力打造新就业群体友好社区，努力实现“居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好”的多方共赢格局。

暖“新”用心，提升服务水平。各城市社区党委始终将新就业群体的需求放在心上，充分依托辖区党群服务中心和红色驿站等阵地，为新就业群体提供全方位的服务。社区联动辖区社区卫生服务中心，为骑手们开展健康义诊服务，包括健康咨询、体检报告解读、量血压、测血糖等，切实关心关爱新就业群体的身体健康。为打造“骑手友好” 社区，还充分利用社区幸福驿站、便民食堂等资源，免费为骑手们提供临时休息、手机充电、应急药品等个性化服务。通过构建驿站服务“十分钟”矩阵，有效解决了快递员和外卖配送员休息难、喝水难、用餐难、充电难等问题，让他们在忙碌的工作中感受到了“家”的温暖。此外，还采取线上线下多种形式为新就业群体提供技能培训、法律援助、安全教育等服务，不断提升他们的综合素质和职业能力。今年以来，共发放冰袖、防晒面巾等清凉大礼包100多件，组织开展以“文明行”为主题的“小课堂”等活动十余次。

凝“新”共商，推动难题共解。随着网购、外卖需求的扩大，骑手人数增长，如何让骑手安全快速进小区成为一个亟待解决的问题。各城市社区积极行动，通过与物业、平台、配送站点等沟通协调，建立多方联动、共建共享机制，凝聚起参与矛盾化解的各方力量。各城市社区积极行动，在11个小区设置了临时停车区、充电区，并且优化了小区楼栋的指示牌，较好地解决了骑手“小区进门”等问题。为了解决新就业群体暑期“照看子女难”“监督学习难”等实际问题，依托社区党群服务中心等平台，组织青年志愿者开展课业辅导、安全守护等关爱服务，让新就业群体安心上班。为了兼顾外卖配送效率和小区安全秩序，积极向平台和骑手宣讲文明配送规范，不仅提高了外卖配送效率，也保障了小区居民的生活安全。

助“新”融入，发挥治理价值。各城市社区党委积极发挥新就业群体在社区治理中的重要作用，通过设立“意见收集箱”等形式，定期收集骑手“金点子”和新就业群体关心关注的事情。借助微信、QQ等手机应用软件，为新就业群体提供参与社区治理的便捷渠道，实现“线上”+“线下”的贯通，鼓励“外卖小哥”等新就业群体成为“移动微网格员”，依托便利的手机应用软件随时了解和发现基层问题，由问题发生的所属社区及时对接、迅速处理，对于社区处理不了的问题第一时间上报镇相关部门协调解决。今年以来，“移动微网格员”发现问题130余件，社区均已及时对接解决。同时，各城市社区积极引导新就业群体参与社区助老助残、平安守护、文明宣传、应急救援等志愿服务，推动新就业群体和社区治理“双向奔赴”。