长丰（双凤）经开区凤巢社区：用好协商议事“妙笔” 推动基层治理“生花”

近年来，为着力破解基层治理“小马拉大车”的问题，长丰（双凤）经开区凤巢社区始终坚持“有事好商量、有事多商量、大家齐商量”的理念，聚焦群众急难愁盼，积极探索“三位一体”协商议事机制发挥实效，坚持“议”出“金点子”，“办”出群众“满满幸福”，把基层治理末梢变为服务群众前哨。

找准“切入点”，聚焦“要事、实事、难事”。凤巢社区始终把精准选题作为协商议事的“重要抓手”，紧扣“党政所需、百姓所盼、社区所能”，依托“线上+线下”双驱动，广泛收集议题，扎实推动“三位一体”协商议事工作，化解群众难点痛点问题。线上，结合书记信箱、小微监督一点通、居民微信群等渠道，动态收集议题，确保协商“上贴中心、下接地气”，真正实现了“书记在身边，协商在一线”。线下，常态化组织辖区社区干部、网格员、红色小管家、党员志愿者等深入小区、楼栋等一线场所察民情、听民声、访民意，把紧贴人民群众切身利益和百姓关心关注的热点难点问题等议题征集上来，进一步延伸服务触角。今年以来，征集协商议题37件，整理归纳议题21条，化解房屋漏水、管道堵塞等群众急难愁盼问题17件，让协商议事的效能在基层充分释放，力求使协商议事切中问题要害、温暖群众心坎。

找准“合力点”，凝聚“支部、物业、群众”。凤巢社区将党组织触角延伸到居民小区，把资源、服务、管理下沉到小区，全力推进党建引领小区党支部、物业企业、业委会的“三位一体”网格化治理模式，以小切口撬动解决大难题。持续深化“皖美红色物业”建设，小区党组织携手业委会（物管会）、物业服务企业党建联建，推进“双向进入、交叉任职”实现职能转化，目前，与物业交叉任职5人、与业委会交叉任职3人，为共建共治共享注入强劲动力。以推进民生福祉为目标，以召开协商议事会议为依托，对议题选定、审议过程及解决结果等情况进行公开化办理，办理情况群众评，确保协同议事、协同处置、协同监督，有力激发居民主动参与社区建设的热情。今年以来，召开议事会11次，制定民生实事清单39项，协调解决基础设施、环境整治等各类问题21件，真正做到小区矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

找准“着力点”，把握“高度、深度、温度”。凤巢社区强化党建引领，充分发挥“三位一体”效能，聚焦小区“微改造”，绿地“微整形”，开启小区“美颜”模式。加强监督体系提升服务水平，运用社区（小区）公开栏、小微监督一点通等载体平台，公开“皖美红色物业”体系框架、工作职责、服务承诺、公共收益收支情况等事项，并完善考核评价机制，依照党建工作实、服务能力强、社会评价好等标准，制定考核细则，实现群众监督“零距离”。同时立足居民实际需求，强化“服务先行”理念，动员网格员、物业人员、党员、志愿者等力量，多措并举、多方协同，为居民提供政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民生帮扶等服务，今年以来，累计联合组织开展反诈宣传、电动车整治、义剪义诊等志愿服务活动74余次，受益群众达万余人，着力撬动基层治理“大变化”，推动为民服务提档升级。（撰稿人：孙雯 审核人：吴先智）