长丰县陶楼镇陶楼社区：党建引领深化政务服务“四化”革新

为构建群众满意的服务型窗口，长丰县陶楼镇陶楼社区秉持“亲民、便民、为民”的核心理念，紧密围绕民生福祉，聚焦党建引领，积极探索实践，全力推进农村社区政务服务向标准化、规范化、便捷化、多元化转型，旨在打造高效、便捷、多元的政务服务，使社区党群服务中心成为基层党组织的坚强堡垒和居民群众心中的温馨家园。

聚焦民生精准服务，强化“标准化”建设。陶楼社区致力于提升服务功能的全面性与实效性，对现有设施进行优化升级与科学布局，构建了集便民服务厅、志愿服务区、帮办代办岗、综合服务岗于一体的“一厅一区两岗”服务模式。通过深入调研、广泛听取民意，明确村级政务服务事项清单，49项便民便民服务事项，实施一次性告知、限时办结等制度，并编制详尽的办事指南，确保服务流程透明、操作便捷，满足居民多样化需求。

创新机制提升效能，促进“规范化”管理。为响应居民多元化需求，社区持续优化服务阵地功能，打造集教育、文化、服务、体验于一体的综合性服务平台。依托四大功能区，定期举办贴近民生、接地气的活动，不仅提升了服务效率，还丰富了居民精神文化生活，实现了“一点多用”的服务效能最大化。同时，通过“15分钟便民服务圈”的构建，进一步拉近了服务与居民的距离，增强了社区凝聚力与向心力。

特色引领党员示范，实现“便捷化”服务。针对老年群体占比高的特点，陶楼社区组建了由党员为主体的志愿服务队伍，开展帮办代办、线上指导等特色服务，有效解决老年人办事难的问题，入户帮办218件，化解邻里矛盾20余件。党员志愿队积极参与环境整治、健康义诊、安全宣传等活动，以实际行动践行初心使命，为居民提供贴心、周到的服务，营造和谐、温馨的社区氛围。

整合资源联动共治，构建“多元化”格局。陶楼社区党总支充分发挥领导核心作用，有效整合区域内单位、企业、社会组织等资源，建立了多方参与、协同共治的工作机制。通过搭建资源共享平台、开展在职党员进社区等活动，引导各方力量深度融入社区治理，共同助力乡村振兴，解决居民关切的重点问题四件，提升社区居民的获得感、幸福感、安全感，推动了社区治理体系的不断完善与升级。（编撰：陶倩倩，审核：周凯）