长丰县水湖镇：赋能红色“小管家”，点亮小区治理“新图景”

长丰县水湖镇坚持“以人民为中心”的发展理念，用好用活各个社区的“红色小管家”，通过连续走访、电话联系、邻居反馈等方式，及时记录、反馈居民信息，点亮小区治理“新图景”，打通服务群众“最后一米”。

优服务，解决群众身边事。红色小管家采取“日走访，周入户，月摸排”工作机制，广泛收集社情民意，形成“三库三清单”，详细记录每日、每周、每月走访的情况，每月必走访辖区所有居民。今年以来，21名“红色小管家”已收集并自行解决问题320余条，通过小区党组织牵头议事协调解决问题43件。通过“三亮一做”宣传栏、楼栋公示牌、配备红色马甲、红色袖章、红色帽子等方式亮出“红色小管家”身份，增强认同感、责任感、荣誉感。让居民形成“有事找小管家、有问题找网格”的良好氛围。

沉下去，聚焦民意领项目。在“七一”建党节来临之际，广泛开展“红色集市”便民活动，提供红色宣讲、普法宣传、安全知识普及、义剪义诊等服务，传递党的政策和声音。社区工作者与红色小管家共同开展进家门走访活动，分别为独居党员、群众解决近期所遇到的问题，广泛收集民意，由小区党支部“派单”，红色小管家“领单”协助解决，将关爱行动付诸于实际，将党的温暖送进党员、群众心间。

融起来，构建联动新载体。8个城市社区下辖的26个小区分别建立小区（片区）党支部、小区业委会（管委会）、物业服务企业共同参与的“三位一体”居民小区议事协调机制，设“红色问题收集箱”，由红色小管家负责将关系群众切身利益的问题进行分类，建立问题收集、任务分办、协同处置、结果反馈的闭环服务流程，协同解决飞线治理、电梯安装、下水道改造等问题58件，真正把居民小区作为基层治理的最小单元，切实做到第一时间排查问题隐患、第一时间服务居民群众、第一时间调解邻里纠纷，让党员群众发挥主人翁意识，成为小区治理的主角。（撰稿人：景星月，审核人：操鑫）