长丰县双墩镇康乐社区：“三聚焦三确保”力促党员联系群众见实效

近年来，双墩镇康乐社区坚持以党建引领“小网格” 推动基层“大治理”，通过深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，组织动员广大党员发挥先锋模范作用，持续筑牢基层红色堡垒，提升服务效能，增进民生福祉。

聚焦联系到位，确保“全覆盖”。康乐社区党总支下设4个小区党支部，坚持“党员在哪里，服务就在哪里”理念，共配备27名网格员和红色小管家，成立社区干部牵头，党员、居民志愿者参与的“9+X”志愿服务队，涵盖科技科普、卫生健康、文化文艺、理论宣讲和移风易俗等多个方面。形成“群众点单，党员接单”服务模式，社区40余名社区干部、党员分网格包片落责，明确党员的责任区、服务内容，确保党员联系服务群众工作的长效性和实效性，实现“党员联户全覆盖、网格服务全到户”的党建引领网格化管理模式，有效激活联系服务群众的“神经末梢”。

聚焦差异治理，确保“民情清”。依托网格“微治理”，开展为期百天的“萤光入万家”夜访活动。社区“两委”干部联合网格员、小管家、入党积极分子及志愿者，以每天每人3-5户的频率，利用晚上群众在家时间，进行精细化走访，深入式了解，实现辖区居民走访全覆盖。通过“萤火虫计划”活动，将辖区人群以“红橙黄绿蓝白紫”划分七色，分类管理，因人因户施策，精准务实治理，建立“七彩网格”户情档案，按“红橙黄绿蓝白紫”分类，一户一档，属于多种情况的，标注多色，重点管理，进一步转变工作作风，由“群众找干部”变为“干部找群众”，建立起与群众的感情。

聚焦闭环办结，确保“有回音”。社区聚焦辖区群众急难愁盼问题，通过走访巡查、电话回访、居民交流微信群等渠道将群众需求“收上来”，为民服务“沉下去”。同时持续推进“乐邻”矛盾调解工作机制，创新推出居民“吐槽大会”，与居民面对面交流。通过现场解答群众疑问，帮助群众解决相关诉求，对于当场不能解决的问题，社区工作人员及时梳理，持续跟进，确保事事有回音，件件有落实。另外充分发挥党员带头作用，依托党建联席会议，发动辖区单位党组织、党员到社区报到，带头参与议事协商。今年以来较好地解决小区电动车充电点不足、房屋渗水、噪音扰民、劳保协商、占道经营等群众反映的各类问题66件。

康乐社区将继续坚持引导广大党员向下扎根联系群众，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断提高居民群众获得感、幸福感、安全感。（撰稿人：范媛珍 审核人：周丽君）