长丰县下塘镇：“三化联动”提升城市社区基层治理质效

近年来，长丰县下塘镇聚焦城市社区“抓党建、抓治理、抓服务”主责主业，做深做实队伍建设、网格治理、物业管理，推动城市基层治理多元参与、深度融合。

推动包联机制长效化，强化治理队伍建设。建立镇干部联系社区、社区党委联系支部、社区工作人员联系网格的“三联”工作机制，常态化开展入户走访，及时发现解决群众身边“关键小事”和急难愁盼问题。灵活运用“板凳议事会”“社区协商”等平台，着力解决民生短板、办事梗阻和治理难题22个。推行“社区吹哨、部门报到”工作机制，实施城市社区居民小区专项提升行动，解决辖区居民供水供电、便民停车、基础设施完善等民生事项50余件。

促进网格治理精细化，提升精细服务水平。坚持一网覆盖管全局，在3个城市社区打造集党的建设、矛盾化解、服务代办等功能为一体的“全要素小区网格（片区）”14个，有效实现各类网格“多网合一”、互联互通。推进接诉即办，实行全天候接诉响应机制，利用善治长丰APP等平台，协调解决群众各类诉求300余件。按照“一网一员”配置模式，配备网格员25名，推行“四到家、六必访”服务群众机制，组织红色小管家、网格员和楼栋长常态开展入户走访、政策宣传、志愿帮扶工作，做到民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。

保障物业管理实效化，破解小区治理难题。构建物业管理实施方案，居民小区实现物业服务全覆盖。实施“红色物业”培育计划，指导居民小区成立业主委会，建立“社区党委+居委会+业委会+物业公司”四方协调议事机制，通过包联服务、整治堵点，精准施策破解小区治理难题30余件。依托物业公司场地资源，建成幸福驿站，让居民在家门口找到组织、解决问题、享受服务。2023年，南圩嘉园锦绣苑小区获评第二批省级皖美红色物业小区。（撰稿人：陆宇；审核人：仉建晨）