长丰县双墩镇百川社区：党建引领聚合力 权益保障零距离

百川社区党总支充分发挥党建引领作用，进一步维护广大消费者合法权益，积极引导广大社区居民群众树立科学文明消费理念，提振全民消费信心，全力保护消费者合法权益，营造和谐稳定的消费环境，共筑广大消费者权益保护防线。

党建引领，筑牢维权“动员网”。为切实保障居民的合法权益，引导居民科学、合理、文明消费，百川社区党总支、各网格党支部组织社区两委、社区党员、社区网格员下沉各片区网格，开展多元化宣传活动。特别针对社区广大老年群体消费者日益增多的趋势，社区通过上门入户、一对一派发宣传单页等方式，普及消费权益、反电诈等相关政策和法律法规，重点讲解了关于老年消费欺诈和食品安全消费问题，提醒广大老年群体在消费过程中如遇到价格欺诈、收费陷阱、霸王条款、旅游宰客、捆绑消费等情况，要妥善保存消费过程中的相关凭证，并及时拨打12315电话或通过其他合法途径维权，拿起法律武器维护自身的正当、合法权益。

党建引领，增加宣传“活力值”。为增强广大消费者普法活动力度，凝聚保护广大消费者权益正向能量。社区党总支充分发挥“小个专”党员优势，组建党员志愿者服务队，依托志愿服务力量，展现党员先锋模范作用的同时，当好保护消费者权益的宣传员、引导员和实践者，引导广大居民群众保护自身权益。维权方式、向广大居民群众发放《食品安全知识手册》、《反诈骗宣传》等宣传资料300余份，讲解消费欺诈、商品选购等维权常识，并介绍常见的消费侵权行为和表现形式，提醒广大居民群众切勿轻信虚假宣传和口头承诺，倡导科学、文明、理性消费，切实当好推动政策落地落实的“传声筒”。

党建引领，打造便民“服务站”。为面向广大居民群众积极开展消费安全和维权知识教育，引导消费者绿色安全消费，百川社区党总支在社区党群服务中心设立消费者权益便民“服务站”，积极解答广大社区消费者权益和维权等的相关政策咨询，及时受理和处理消费者投诉，实现消费纠纷及时和解处理，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层，使维护消费者合法权益更加便民化、常态化。

下一步，百川社区党总支将以满足广大居民群众不断增长的法治需求为出发点和落脚点，以广大居民群众易于接受的方式持续开展消费者权益宣传活动，切实增强广大居民群众遵法、学法、守法、用法意识。（撰稿人：高龙 审核人：周丽君）