长丰（双凤）经开区：聚焦“四问于民”推动社区服务提质增效

长丰（双凤）经开区坚定践行“以人民为中心”的发展理念，通过“问计于民”“问策于民”“问需于民”“问情于民”，持续推动社区服务的提质增效。

聚焦“问计于民”，搭建服务载体。长丰（双凤）经开区致力于发挥群众的智慧和力量，充分体现群众的主体作用，以共同打造美丽、和谐的家园为目标，积极推动社区居民积极参与社区治理和服务创新。鼓励居民、党员加入业委会、物管会、红色小管家队伍，参与到社区治理、管理监督、志愿服务等环节中。通过广泛宣传、积极动员，选出真正为居民谋福祉，为社区谋发展党员群众，全面提升居民参与社区治理的积极性、创造力和责任感。目前，开发区内已建立38个业主委员会或物业管理委员会，红色小管家队伍83人。

聚焦“问策于民”，延伸工作触角。长丰（双凤）经开区在面对众小区内复杂多样的难题时，始终坚持“问策于民”的总要求，多渠道以情化解广大群众急难愁盼的问题。高度重视民意调查，通过开展深入细致的走访和问卷调查，了解小区居民的真实需求。定期组织居民代表、党员代表和政府部门召开座谈会，各方充分发表意见和建议，提高决策的质量和公信力。同时，结合医保、卫计、综治、安全生产等各项工作，加强群众对工作过程中的决策力和监督力，及时发现和解决群众反馈的问题，对存在的问题及时进行调整和整改和。

聚焦“问需于民”，解决急难愁盼。长丰（双凤）经开区坚持以居民需求为导向，致力于优化和完善小区设施和社区服务，以此提高服务能力和水平。培养出一支支专业化、精细化的社区班子队伍，为居民提供专业、高效、贴心的服务，满足群众在教育、医疗、养老等方面的需求。此外，社区工作人员、党员志愿者及时通过走访、调查、座谈会等形式，深入了解居民的需求，从而制定出更符合实际、更具针对性的志愿服务。同时，依托小区党群服务站，针对不同年龄段、兴趣爱好、生活习惯的居民，提供量身定制的服务，让每一位居民都能找到适合自己的生活方式。2023年以来，开展志愿服务活动共800余场，参与人数1万余人次，进一步激发党员、群众的积极性、主动性和创造力。

聚焦“问情于民”，提升服务效能。长丰（双凤）经开区始终坚持公开、透明、公正的原则，坚持为民服务的总要求，确保党风廉政的走深走实。各社区通过居务公开栏、党务公开栏，及时向社区居民通报工作进展和成果，增强了社区居民对社区工作的信任感和满意度。同时，完善社区服务质量评价体系，以居民满意度为核心指标，定期对社区服务工作展开评估，促使社区服务质量和效果得到进一步提升。

下一步，长丰（双凤）经开区将继续聚焦“四问于民”，深入探索社区服务新模式，推动社区服务质量的提升，为居民营造更加美好的生活环境。(撰稿人：江雨晴  审核人：吕朝建）