长丰县岗集镇桃山村：党建引领织密“微网格”，办好民生“微实事”

近年来，岗集镇桃山村坚持党建引领，充分发挥网格员优势，实行网格化工作模式，强化专职网格员职责，充当服务群众“多面手”，有效解决群众的烦心事、操心事、揪心事。

当好“发现员”，守岗尽责提质效。桃山村发挥网格员的“前哨作用”，按照网格管理区域，聚焦矛盾纠纷、安全隐患等重点内容，通过走访、排查及时发现各类隐患风险、矛盾纠纷，全面掌握网格内常住及流动人口基础信息，及时建立人口、社会组织、调解力量、巡防队伍等基础信息库，实现网格内矛盾隐患清、人员类别清、社会组织清、服务资源清、管理项目清。随着工作深入开展，网格员与群众之间关系越来越紧密，群众有了烦心事、难办事，第一时间向网格员倾诉，网格员收到群众诉求后，能够立即行动，做好处置。

当好“和事佬”，解纠纷心系群众。网格员定期开展矛盾纠纷大排查，深入排查辖区内各类矛盾纠纷隐患苗头。通过听、看、走访群众，寻找问题根源，快速响应群众反映的家庭纠纷、邻里纠纷等，网格员耐心沟通，积极引导当事人换位思考，把矛盾纠纷化解在“家门口”。网格员在日常工作中自觉把群众利益作为切身利益，走进千家万户，了解网格内的民情民意民愿，认真做好上门服务工作，不定期看望孤寡老人，为老年人在手机上缴纳医保、养老保险认证、打扫卫生死角，逐渐让“有事找网格”成为群众习惯，让“事情在网格解决”成为常态。

当好“传声筒”，惠民政策进万家。网格员通过和居民“聊家常”，积极向居民宣传党的最新理论成果作为首要任务，以邻里关切为主题，以群众关心的低保、养老、计生等民生问题为重点，实现“群众想听什么，‘三言两语’就讲什么”。面对面解答群众政策疑问，让村民足不出户就能了解党的方针政策以及关系个人的民生问题，让理论知识“飞入寻常百姓家”。同时劝说电动车车主佩戴头盔，对车辆乱停乱放、随意闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导。

下一步，桃山村将坚持把网格化服务管理作为一项常态化、长效化工作来抓，实现力量在网格内联动、问题在网格内处置、矛盾在网格内化解，持续增强网格治理能力，打通基层治理“最后一米”，不断增强村民幸福感，把“为民服务”做细做实。（撰稿人：胡培俊；审核人：周永峰）