长丰县双墩镇夏店村：党建引领聚合力 为民服务零距离

近年来，双墩镇夏店村将党建引领村级服务贯穿全村服务全过程各方面，以基层党建引领、推动、保障基层服务，切实办好人民群众牵肠挂肚的“民生大事”、天天有感的“关键小事。

收集民情民意，解决群众急难愁盼。夏店村党总支采取“一网一组一志愿者”的组织结构，以村级网格员为主，党员志愿者、村民组长等为辅，采用“线上＋线下”的信息收集模式，畅通居民“说话”渠道。线上通过民生工作群以及各村民组微信群，随时收集辖区居民的意见建议，及时回应群众的“声音”。线下定期开展调研会议，设置党员先锋岗，对辖区内居民关心关切的问题、医保政策、惠民政策及环境整治等，进行沟通交流。对收集的群众需求、治理难题、工作建议等及时梳理汇总，制定服务清单，实行针对性管理。截止目前，对收集到的群众需求、村环境卫生等问题已解决20余项。

提供精准服务，方面群众日常生活。“谢谢你们，实在太贴心了，知道我生病了，不方便出门，特意上门为我提供医疗服务。”家住在夏店村徐小郢村民组的王大妈激动地说道。夏店村党总支坚持以群众需求为导向，以党员志愿者走访调研提供最新信息，来搭起村委会和居民间沟通的桥梁，根据群众反映的意见和需求归纳梳理，分配给相应的志愿者队伍进行解决，最后将解决的问题和居民评价整理成册，总结经验，不断提高和改进服务质量，做到为群众做实事，当好群众的“贴心人”。

完善服务机制，提升群众幸福指数。夏店村党总支始终坚持以人为本，将人文关怀融入基层服务全过程。在村委会的服务大厅窗口设置党员先锋窗口，确保来办事的居民能第一时间得到有效服务，并以便民利民为出发点简化办事程序，坚决做到让群众“最多跑一次”。同时充分运用信息化技术手段，大力向群众推行退休认证、医保社保等线上办理服务，对特殊群体，特别是年老体弱、身体残疾、行动不便的群众，主动上门提供代办服务，让人民群众的获得感成色更足、安全感更有保障，不断提升群众的幸福指数。（撰稿人：何维凤 审核人：周丽君）