长丰（双凤）经开区：“三化促三服”为基层治理聚势赋能

近年来，长丰（双凤）经开区坚持党建引领基层治理，不断探索基层治理新模式，以优化党群中心、细化治理网格、推进红色物业为抓手，整体谋划、靶向发力，为基层治理聚势赋能。

优化党群中心，科学统筹服务布局。一是完善阵地全面服务群众。切实把“党建+党群服务中心”建成基层社会治理创新的“桥头堡”，充实各项完善服务功能，设立“全科服务”和“帮办代办”的“一站式”服务窗口，提高居民办事效率，成为近距离凝聚党员、服务群众的主载体。升级改造多个小区长廊、小区凉亭、宣传窗口等，打造46个家门口的议事微阵地，进一步放大党群微家协商“红磁场”效应。二是整合力量发挥教育功能。坚持“共建联合，组织共融；阵地联建，资源共享”的运行机制，以点带面撬动社区资源，提高服务效率。以党群服务站为主阵地，以新时代文明实践站为强枢纽，借助红色演播厅、健身活动室、图书阅览室等功能室，开展各类志愿服务、政策宣传、文体娱乐活动，让群众就近享受到“家门口的幸福”，实现服务有阵地、互动有场所。全区19个党群服务中心共计组织开展活动累计2000多场，发放活动资料6000余份，惠及群众5000人次。

细化治理网格，整合凝聚服务力量。一是建立网格服务员队伍。目前已建立小区党支部60个，从“两代表一委员”、居民骨干、“五老”人员中遴选“红色小管家”83名，联合辖区物业、退役军人、热心居民等组建“网格长+分格长+楼栋长”三长工作制度，确定楼栋长积极联系居民，主动沉入网格“末梢”，确保群众反应的事项能够事事有回应、件件能落实。二是落实全科常态化服务。牢固树立“网格有精度，服务有温度，品牌有亮度，党建有深度”的管理目标，制定涵盖人社就业、便民服务、小微协商等12项的居民常见公共服务清单。各片区网格员以微网格为依托，在日常入户走访中收集群众意见，按清单开展志愿公共服务并开展“见面协商”、“矛盾化解”等解决措施，实现居民办事“小事不出网格、大事不出社区”。截至目前共制定居民常见公共服务清单763份，摸排矛盾纠纷291件，解决群众诉求462条。

优化红色物业，创新推进服务模式。一是筑牢基层红色堡垒。实施“党员先锋+业委会”模式，以社区、网格、楼栋、党员家庭户四级体系为基础，吸纳辖区支部先锋党员、在职党员、流动党员等参选进入业委会，充实红色党员力量。选优配强社区党组织书记领头队伍建设，深入实施“头雁工程”，推动物业行业党员队伍不断发展壮大，成为居民区治理力量的主力军。二是多元参与基层共治。深化推进“小区党组织+物业+业主委员会”的协商议事机制，通过进网格走访群众、四方座谈会、项目经理接待日等多种形式，广泛征集群众意见建议、了解物业服务情况、掌握重点人群服务需求，切实解决群众的“小微问题”。建立健全“民需收集、民意分析、民事办理、民声反馈、民情考评”全链条流程，完善居民诉求反映渠道，截至目前共计收集居民诉求1500余条，现已成功解决1200余条。（撰稿人：王梦雪  审核人：吕朝建）