长丰县杜集镇何岗村：守牢“三条主线”办好民生实事 绘就基层治理幸福画卷

民生连着民心，民心凝聚民力。今年以来，杜集镇何岗村党总支坚持以党建引领基层治理为抓手，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，建立摸排、攻坚、回访三条工作主线，构建全覆盖、全链条、闭环式为民服务体系，常态化、精细化办好民生实事，切实把治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福成果，持续擦亮和美乡村民生底色。

深耕摸排一线，精准摸清民情底数

民情摸排是做好基层治理、办好民生实事的前提和基础。为精准掌握村民生产生活真实诉求，何岗村健全常态化入户走访机制，将全村划分为6个网格片区、覆盖15个自然庄，实行村干部包片、党员联户、网格员兜底的工作模式，推动干部下沉常态化、民情收集常态化。全村42名联户党员常态化包保联系316户村民，实现群众联系全覆盖、民情摸排无死角。工作中坚持“上门听、主动问、细致记”，采取日常走访、重点遍访、节日回访相结合的方式，重点关注独居老人、低保户、监测户、残疾人等特殊群体，详细了解群众生活困难、诉求建议。同时依托主题党课、党群议事会、村民微信群、日常入户交流等多元渠道，拓宽民意收集路径，做到线上线下同步收集、动态更新。今年以来，全村累计开展入户走访480余次，梳理汇总人居环境、基础设施、矛盾调解、政策咨询、便民服务等各类民情诉求96条，逐一建立问题台账、分类登记、动态管理，为精准施策、靶向攻坚奠定坚实基础。

聚力攻坚一线，用心破解民生难题

针对摸排梳理的民情台账，何岗村坚持清单化推进、项目化落实、责任化攻坚，全力推动群众诉求件件有着落、事事有回音。村党总支定期召开村全体工作人员会议，对收集问题分级分类处置，简单问题当场办结、一般问题限时办结、难点问题专班推进，坚决杜绝问题积压、拖延搁置。聚焦群众反映集中的痛点难点，村“两委”带领党员干部主动攻坚、靠前服务。围绕村庄基础设施提升，常态化开展沟渠清淤、道路养护、路灯检修、环境整治等民生工作，持续改善村容村貌；聚焦群众日常办事需求，主动为老年人、残疾人代办养老认证、医保缴费、证明办理等便民事项，打通服务群众“最后一米”；聚焦乡村和谐稳定，发挥党员调解队伍作用，常态化排查化解邻里纠纷、土地边界、家庭矛盾等基层问题。今年以来，全村累计办结道路修补、环境整治、便民代办、政策宣讲等民生微实事38件，成功化解各类基层矛盾纠纷20起，处置群众高频诉求问题40余件，有效解决了一批群众急难愁盼的现实问题，真正做到民有所呼、我有所应，切实提升群众生活舒适度与幸福感。

抓实回访一线，闭环提升治理质效

为避免民生工作“重办理、轻成效”，杜绝问题“一办了之、虎头蛇尾”，何岗村健全诉求收集、分类办理、限时办结、跟踪回访、复盘提升的全闭环治理机制，以常态化回访让民生实事落地见效。村里建立民生事项回访制度，所有办结事项全部实行包片干部、网格员逐项回访，通过上门走访、电话问询、微信沟通等方式，详细了解群众对问题处置、服务态度、办理成效的真实评价，认真听取群众新建议、新需求。对群众满意的事项及时归档销号，对评价一般、存在不足的事项重新梳理、二次整改、持续完善，确保问题整改彻底、群众真正满意。

同时，定期汇总回访情况，梳理共性问题、薄弱环节，举一反三优化工作方式，从源头化解同类民生难题，持续完善基层治理体系。截至目前，全村累计回访办结事项82件，群众综合满意率达96%以上。通过常态化回访闭环机制，有效杜绝了民生工作形式化、表面化问题，进一步夯实了基层治理根基。

下一步，何岗村党总支将持续锚定民生主线、深耕基层治理，持续做实民情摸排、民生攻坚、成效回访三项工作，不断补齐民生短板、优化服务举措、提升治理水平，以扎实有力的党建举措办好暖心民生实事，持续绘就乡村振兴、群众幸福的崭新画卷。（撰写人：李雪；审核人：王京田）