长丰（双凤）经开区金兰社区：“加减乘除”法提升“一老一小”服务质效

近年来，长丰（双凤）经开区金兰社区坚持党建引领基层治理，聚焦“一老一小”重点群体需求，创新运用“加减乘除”工作法，持续在阵地扩容、精准服务、凝聚合力、风险防控上靶向发力，不断完善全龄友好服务体系，用心用情守护辖区“夕阳红”与“朝阳花”。

“加”强阵地建设，构筑“朝夕美好”服务圈。坚持资源整合、空间共享，依托小区党群服务站打造一体化服务阵地，科学划分议事协商区、党群活动区、儿童游乐区、健身休闲区、书画空间等功能区域。面向老年群体常态化开展健康科普、智能手机教学、节日联欢等活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，丰富精神文化生活。面向青少年群体联动辖区学校、社工机构，打造“金兰育苗”特色系列活动，持续推出科普课堂、手工创作、读书分享、安全宣教等实践项目。今年以来，社区累计开展“一老一小”专项服务活动40余场，服务居民2000余人次。

“减”去急难愁盼，做实“银龄守护”暖心事。深耕“平安日历”特色为老服务项目，组建由网格员、红色小管家构成的“老有所依”服务队，对辖区10位重点高龄、独居老人落实“每日撕日历报平安”常态化巡访机制，推行“晨撕早查”工作模式，一旦发现日历未及时更新，第一时间启动应急响应。同时联动合肥水务集团北城供水分公司，为纳入“平安日历”服务对象免费加装智能水表，依托用水数据动态掌握老人居家情况。针对老年群体数字化难题，联合社区老年学校开展“智能课堂进家门”志愿服务，上门为12户重点老人教学视频通话、线上办事等实用操作。项目运行以来，累计协助老年人处置健康监测、居家安全隐患等各类难题30余件。

“乘”聚共治合力，绘就“护苗成长”同心圆。持续拓宽资源渠道，放大协同服务效应。联合安徽国际商务职业学院志愿服务队、北城水务党员志愿队开展“归途即暖途，让爱‘长’回家”亲情关怀活动；联动辖区15家共建单位组建“便民服务联盟”，累计开展政策宣讲、环境整治等联合服务42次，惠及群众2800余人次。积极发动老党员、退休教师组建志愿宣讲队伍，常态化开展红色故事分享、公益课业辅导。依托“和邻有约”志愿服务品牌，固定每月20日开设便民集市，为“一老一小”提供义诊、公益理发等一站式便民服务。围绕青少年成长需求，精心打造“安全每一步”亲子课堂、萌娃趣味运动会等特色活动，暑期重点开展防溺水、交通安全专项宣传。截至目前，累计开展青少年主题活动30余场，参与青少年超800人次。

“除”去风险隐患，筑牢“全龄友好”安全网。将“一老一小”安全防护纳入网格精细化治理重点，依托8个微网格，构建“社区网格-红色小管家-楼栋长”三级联动治理体系。常态化开展敲门走访行动，重点排查独居老人家中水电燃气隐患，定期巡查校园周边、小区儿童活动场地游乐设施。建立“社区+物业+网格”三方联动排查机制，联合消防力量开展沿街商铺燃气安全专项检查。依托新时代文明实践站面向老人、儿童常态化开展安全主题宣讲，普及反诈、交通、消防知识。2026年以来，累计排查整改各类安全隐患60余处，有效化解邻里、物业矛盾纠纷40余起。（撰稿人：崔红，审核人：吴先智）