长丰县水湖镇李集社区：建强红色小管家，激活治理末梢神经

水湖镇李集社区坚持党建引领，精心培育"红色小管家"队伍，通过精准选配、系统培训、深入走访和暖心服务，让这支"红色力量"真正成为社区治理的"移动探头"和居民身边的"贴心人"，为基层治理注入源源不断的温暖力量。

严格选拔+系统培训，建强治理"生力军"。社区党组织按照"政治过硬、群众认可、能力突出"的标准，通过线上发布招募令、线下张贴公告、电话精准动员等方式，广泛选拔红色小管家。经过个人报名、组织审查、面试遴选等程序，最终选配出一支素质优良的队伍。为确保履职能力，社区组织开展了系统的岗前培训，围绕政策解读、沟通技巧、矛盾调解等内容进行专业辅导，结合典型案例分析，全面提升小管家服务群众、解决问题的能力。

日常走访+闭环管理，畅通民意"直通车"。红色小管家常态化开展巡查走访，在社区公示栏和楼栋口亮身份、亮联系方式，方便居民随时联系。深入摸排责任区住户情况，建立分类走访台账，精准掌握居民需求。截至目前，通过走访累计收集民情民意90余条，形成问题清单30余项。对于收集到的问题，小管家能现场解决的立即处理，无法独立解决的及时上报社区，形成"收集—上报—解决—反馈"闭环管理，确保居民诉求件件有回应。

精准服务+特色关怀，搭建党群"连心桥"。聚焦居民实际需求，红色小管家开展多元化精准服务。化身"政策翻译官"，用通俗语言为居民解读医保、养老等政策，推动社区居民医保参保率从85%提升至98%。针对独居、高龄老人，开展"窗帘之约"暖心行动，通过每日窗帘开合确认老人安全，同时提供代购药品、代办业务等服务。目前已记录居民"微心愿"26件，帮助实现20件，将7名高龄老人纳入"一对一"帮扶清单，切实让居民感受到组织的温暖。

治理实效+品牌打造，激活社区"新动能"。红色小管家工作开展以来，已成为社区治理的重要力量。除推动医保参保率显著提升外，还协助解决环境卫生、邻里纠纷等实际问题40余个。定期走访困难群，送去生活物资和暖心关怀。在社区党群服务阵地轮班轮岗，为新就业群体提供饮水、充电、休息等便利服务50余次，着力打造友好型社区。以实实在在的服务成效，赢得了居民群众的广泛认可。（撰稿人：王建国，审核人：高士亚）