长丰县岗集镇：党建引领“窗帘之约” 织密特殊群体关爱网

自“窗帘之约”活动开展以来，长丰县岗集镇聚焦独居、空巢、失能半失能老人等群体的生活需求与安全保障，构建起“事前精准摸排、事中精细服务、紧抓常态推进”的全链条关爱体系，让特殊群体在细微处感受到温暖。

精耕“事前准备”，筑牢服务根基。下沉一线摸排。党员干部带头下沉村居，逐户上门走访，详细记录独居、空巢、失能半失能老人的家庭住址、健康状况、子女联系方式、生活需求等信息，建立“一人一档”台账，确保“窗帘之约”服务对象底数清、情况明，共摸排出165名服务对象。双线开展宣传。线下，在19个村居的宣传栏张贴“窗帘之约”行动海报，党员志愿者入户走访时同步讲解行动意义与服务内容；线上，通过村居微信群推送行动信息，重点向老人子女传递关爱理念，呼吁他们常回家看看、多与父母沟通。张贴专属标识。结合前期摸排台账，党员志愿者逐户上门征求老人及子女意愿，为愿意被服务的家庭张贴标识，既将“窗帘之约”服务从无形承诺转变为家门口看得见的“温暖符号”，也方便邻里协助关注。

聚焦“事中服务”，开展暖心服务。党员带头结对。组建以党员为骨干的志愿服务队，定期开展结对帮扶行动，每次帮扶后，将老人身体状况、生活需求等信息同步至工作群；针对老人需求，志愿者们定期帮忙打扫卫生，陪老人唠家常，缓解老人孤独感，免费提供理发、测血压等便民服务，定期检查燃气管道是否泄漏、电器线路是否老化，并帮助行动不便的老人代购物资、代办事项。动员子女返乡。在“中秋、国庆”两节等节假日期间，通过线上倡议、电话沟通等方式，积极动员老人子女返乡探亲，成功促成50余名子女回到父母身边，以亲情陪伴有效化解了老人“每逢佳节倍思亲”的思念之情。联动多方力量。联络快递小哥等新就业群体，邀请其加入“窗帘之约”志愿观察队伍，在日常配送过程中留意服务对象的窗帘状态，一旦发现问题及时反馈给社区党组织；镇党委联合燃气公司专业力量，定期上门为服务对象家庭检查燃气设施，为服务对象排除安全隐患。

抓实“常态推进”，推动服务长效。借鉴先进经验。组织党员干部、志愿者前往市域、县域内10个先进社区考察学习，并积极参与3次市委社工部组织的线上学习会议，借鉴“窗帘之约”工作的优秀做法，结合岗集镇特殊老人群体特点，优化服务模式与流程。定期召开推进会议。镇党委聚焦“窗帘之约”服务开展中的堵点、难点问题，逐项梳理复盘，不断完善服务内容与方式，让“窗帘之约”服务始终贴合群众需求。健全督察机制。组建监督小组，采取定期抽查的方式，随机深入服务对象家中，重点检查服务人员是否按时上门、服务内容是否符合约定、老人需求是否有效响应等内容，对服务不到位的及时督促整改并提出优化意见；对督察中发现的先进做法，及时总结推广并加强宣传，不断提升岗集镇“窗帘之约”服务的整体水平。

岗集镇的“窗帘之约”，不仅是一场贴心服务，更像一条连接人心的纽带。它将党建的温度化作触手可及的关怀，驱散特殊群体的孤单，最终成为岗集镇动人的民生底色！（撰稿人：杜芳宇；审核人：周永峰）