长丰（双凤）经开区：“三邻”汇聚强担当，党员服务“不打烊”

今年以来，长丰（双凤）经开区聚焦党员作用发挥，通过锻造先锋矩阵、优化服务供给、解决群众急难，搭建党员日常发挥作用的有效平台和服务群众的新型载体，推动实现党员联系服务群众“邻”距离。

“邻”聚力搭建先锋矩阵。抓机制完善。制定依靠身边党员、服务身边群众、解决身边急难的“三个身边”群众工作机制实施方案，通过“周任务清单”定目标、“周工作调度”解难题、“周成效总结”促提升，形成“党工委统筹指导、组织部门牵头抓总、职能部门协同配合、各社区具体落实”的工作格局。抓宣传引领。针对园区“居民+企业员工”双群体，坚持“线上+线下”双轨并进，分层分级召开动员部署会、工作推进会、业务培训会等17场，发布“党员回家·服务万家”召集令，依托社区、小区公示栏开展政策宣传、先锋展示、民意反馈等，引导162名在职党员主动进社区亮身份。抓队伍建设。创新实施“四步摸排法”，通过一查档案、二核物业、三访邻里、四广动员，全面摸清辖区党员、楼栋居民等情况，建立党员先锋、楼栋民情、困难群体“三本台账”，科学划分联系服务区90余个，确定联系服务党员375名，构建起“数据穿透、层级联动”立体化服务网络。

“邻”治理优化服务供给。打造协同化服务体系。聚焦社区服务资源碎片化难题，实行“1+4+N”服务体系，以党员联系服务小组为轴心，联动小区党支部、业委会、物业公司、驻地机关企事业单位4方主体，吸纳辖区商户、社会组织、治理能人等N方力量，实现服务供给从“单兵作战”向“兵团出击”跃迁。构建差异化服务模式。整合民政低保、残疾人保障、信访维稳、就业登记、医疗救助等5类数据源，采取“系统比对+入户核实”方式，精准识别联系服务区内的特殊群体，建立“党群连心全覆盖+精准帮扶常态化”双联服务机制，切实提升联系服务精准度。创新常态化服务载体。搭建“和邻有约”等服务平台，以“邻里说·约议事、邻里亲·约服务、邻里家·约活动”为抓手，畅通共商共治“红色渠道”。截至目前，联系覆盖辖区群众1.3万余名，开展政策宣传、政务代办等服务200余次，推动化解物业纠纷、消防隐患等47个问题。

“邻”速度解决急难问题。拓宽问需渠道。整合书记信箱、“红色议事”微信群等平台，联动12345政务热线等诉求渠道，组织党员积极运用“四到家六必访”工作模式，面对面问需老旧小区改造、基础设施、公共服务等民生事项，全方位、多渠道收集群众急难愁盼问题。深化破题路径。坚持多方联动、多点发力，建立问题解决情况动态管理台账，构建“接、报、派、办、评”工作闭环，实行全流程跟踪、全链条落实、全环节督办，确保问题解决不漏办、不拖沓。截至目前，共收集市政管理、公共服务、环境卫生等方面问题239个，办结率92.6%，群众满意率100%。聚力长效善治。坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦物业纠纷、环境治理、设施维护等群众“家门口的烦心事”，深化自治实践，大力推广小区党组织领导下的“四会”模式，健全小区党组织、业委会、物业三方协调运行机制，推动小区自我管理、自我服务、自我监督，打造“小事不出小区、服务就在身边”治理新格局。（撰稿人：高冉，审核人：吴先智）