长丰县岗集镇：“三维度”勾勒民生改善温暖轨迹

今年以来，长丰县岗集镇始终怀揣“民生无小事，枝叶总关情”的深厚情怀，锚定群众“急难愁盼”，通过“听民声、创机制、破难题”的三维联动，将民生政策转化为群众看得见、摸得着、感受得到的幸福实景，在细微处勾勒出民生改善的温暖轨迹。

倾听民声，校准服务坐标，让民生答卷更有“精度”。建立“四维联动”听需机制，构建“收集—研判—处置—反馈”全链条服务闭环，确保民生工作靶向精准。领导带头下沉听需，2025年以来，镇领导班子成员带队开展“访企入村”调研100多次，深入田间地头、企业车间掌握一手情况；党员干部一线问需，组织党员干部开展“走基层、听民声”活动20余次，走访种植大户36户、困难群众120余人，收集土地流转、灌溉设施修缮等诉求20余条，形成“民情台账”并推动解决38项；线上平台即时接需，依拖12345政务服务热线、“微信工作群”等渠道，受理群众咨询求助100余件，平均办结时限缩短至2个工作日；协商议事现场汇需，通过“板凳会议”“田间夜话”等形式召开议事会46场，收集群众意见建议300余条，实现民生问题“当场议、即时办”。同步建立“问题清单—责任清单—成效清单”闭环机制，针对老旧小区外立面改造、大型车辆停放难等10余项民生堵点，组织“两代表一委员”、物业、群众代表及专业机构开展联合研判，采取“一题一策”推动解决；优化公租房供给机制，今年以来通过精准摸排、定向分配，为20多户困难职工、新就业群体解决住房难题，让民生服务更具精度。

创新机制，激活治理效能，让民生服务更有“力度”。坚持系统思维推进治理创新，打破条块分割破解民生难题。聚焦教育资源优化，2025年在拓展区建成育才路小学、滨湖路幼儿园等3所学校，辐射张庙、井沿拆迁区及10个小区，有效缓解周边适龄儿童入学压力；破解暑期托管难题，今年7月，张庙社区将在拓展区开设暑期“公益课堂”，为双职工家庭提供“时段性托管”服务，预计看护儿童120余人次，填补“看护真空”；整合阵地资源赋能，将镇域社工站、天腹书院、党群服务中心等10余处场所升级为“清凉驿站”，依托大学生“三下乡”“返家乡”等实践活动，打造“周末小课堂”“暑期小课堂”品牌，组织20余名大学生志愿者开展课业辅导、科学实验等课程20余堂，服务留守儿童230余人次，搭建起高校与乡村的暖心桥梁；拓展便民服务场景，入夏后镇邻里中心延长开放时间，设置纳凉休息区、图书阅读角等功能区，7月9日举办青年乐队路演活动，吸引300余名群众参与互动，丰富群众精神文化生活；深化医疗资源下沉，对镇区中心卫生院实施升级改造，与市、县医院建立紧密型医共体，2025年累计安排专家坐诊30场，群众在“家门口”享受上级专家诊疗服务超20000人次。

攻坚克难，回应群众之需，让民生幸福更有“温度”。坚持靶向攻坚破解民生难题，建立“三措并举”工作法：一是以钉钉子精神攻坚难点，聚焦群众反映强烈的突出问题持续发力；二是以“解剖麻雀”式调研破解堵点，通过蹲点调研、专题研判精准找到问题根源；三是以“刀刃向内”改革打通痛点，破除制度机制障碍确保政策落地。针对灵活就业群体权益保障，构建“意外保险+技能提升补贴+法律援助”三维防护体系，2025年联动企业为快递员、外卖骑手等200余名从业者投保意外险，开展电商直播、家政服务等技能培训3次，通过“法务专员驻点”“四员一律”解决劳动纠纷10余起；针对城市“停车难”，在商超、小区周边施划临时停车位280多个，探索推行“潮汐停车”共享模式，盘活企事业单位闲置车位60余个；2025年打造“15分钟便民生活圈”，其中政务代办窗口年均办理社保参保、老年证申领等业务万余件；2025年以来，邻里中心、文化站等开展戏曲表演等活动20余场；通过“问题发现—系统治理—长效巩固”全周期管理，建立民生诉求闭环处置机制，2025年通过开门教育解决公交车候车座椅安装、沟渠疏通、道路安全隐患等民生问题330余条，问题在基层一线解决率达95%以上。

接下来，长丰县岗集镇将继续用真心实意回应群众期盼，让民生痛点转化为幸福支点，将政策效能具象化为群众看得见的变化、摸得着的实惠，切实转化为群众可感可知的获得感，让民生幸福温度在点滴服务中持续增添。（撰稿人：杨玲玲；审核人：周永峰）