长丰（双凤）经开区金宁社区：从“话家常”到“解难题”，金大姐话坊的治理密码

在长丰（双凤）经开区金宁社区，有一个充满温度与活力的“妇女微家”——金大姐话坊。自2021年由“红动金宁”志愿服务队孵化成立以来，这个以264位热心妇女为核心的基层治理平台，通过“小微协商”“就业赋能”“志愿服务”三大抓手，成为社区居民信赖的“连心桥”与“暖心巢”。

搭建协商平台，共议社区“关键事”。金大姐话坊以每周定期开展的“小微协商”议事为特色，聚焦环境卫生、物业服务、矛盾调解等居民关切议题。从悦城小区老旧电梯更换到城宫小区晾晒区增设，从风格城市儿童活动区优化到楼道堆物整治，50余次议事会累计解决居民急难愁盼问题100余件，邻里纠纷发生率从每月10起降至6起，社区治理效能显著提升。在协商过程中，话坊创新采用“群众点单、金大姐接单、多方联动办单”机制。例如，针对居民反映的道路积水问题，话坊牵头协调社区、物业、施工方，仅用20天便完成道路修缮，居民点赞称“孩子们下雨天再也不用跨水沟”。这种“民事民议民决”的模式，让居民从“旁观者”转变为“参与者”，真正实现基层治理的共建共治共享。

赋能妇女发展，点亮就业“新希望”。围绕妇女群体需求，金大姐话坊构建起“技能培训+创业扶持+就业推荐”全链条服务体系。通过联合专业机构开展家政服务、手工制作、电商运营等实用培训，累计培养技能人才190余人次。在创业扶持方面，话坊依托社区“宁家铺子”400平方米无偿铺位，为20位妇女提供零成本创业机会。其中，梅梅通过电商培训开设线上手工饰品店，月均盈利超5000元，带动周边妇女就业；退休裁缝徐大姐开设便民裁缝铺，服务价格低于市场价30%，并通过“宁家积分”参与社区志愿服务，实现“公益+低偿+市场化”的良性循环。截至目前，已有5位创业妇女成功带动就业，社区妇女参与率从18%提升至63%。

凝聚巾帼志愿，传递社区“正能量”。金大姐话坊将志愿服务作为深化治理的重要载体，组织妇女志愿者参与政策宣讲、法律援助、助老扶幼等活动。例如，在普法宣传中，话坊联合社区妇联开展“法援惠民生”活动，围绕妇女权益保护、婚姻家庭法律等主题，通过案例讲解与互动问答提升居民法治意识；在关爱儿童方面，话坊联动“向日葵亲子小屋”开展亲子活动35场次，服务家庭200余户，帮助家长掌握科学育儿方法。话坊还积极响应社区“红色引擎”建设，组建“巾帼安全宣传队”，通过快板、情景剧等形式普及燃气安全、反电诈知识，推动市长热线安全类投诉同比下降32%。

创新治理机制，激发共治“新动能”。作为“宁家合伙人”模式的重要一环，金大姐话坊深度融入社区“三位一体”治理体系。通过“空间换服务”机制，话坊与“城宫协商”“广场议事角”等平台联动，形成“每周议事、每月解难”的高效运转模式，累计收集居民诉求156条，推动小区健身区打造、设置充电桩等民生项目落地。在激励机制上，话坊引入“宁家积分制”，将志愿服务、议事参与等转化为可兑换的积分，用于获取社区服务或评选优秀合伙人，有效激发居民持续参与热情。这种“以服务换服务”的模式，让社区治理从“独唱”变为“合唱”。（撰稿人：席融，审核人：吴先智）