长丰县水湖镇兴湖社区：织密基层服务网，绘就民生幸福图

水湖镇兴湖社区紧扣群众需求，以“小切口”破题，将服务触角延伸至细微之处。借助“向善议事”“向善老年生活”“五老人员说事”等特色载体，搭建起基层治理新平台，推动基层治理与居民自治良性互动，让群众诉求有处说、有人应，不断提升居民幸福指数。

向善“议”起来，激活基层治理“一盘棋”。以网格党支部为引领，“三位一体”协商议事为重要抓手，打造社区议事调解，动员社区居民，物业代表、社区工作人员多方主体参与，为社区治理建言献策，形成民事民议、民事民管的协商格局。对于小区内停车难、环境整治、设施维护等热点难点问题，居民各抒己见，共同商讨解决方案。针对邻里纠纷、物业矛盾等问题，议事会及时组织相关人员进行调解，通过耐心倾听各方诉求，依据法律法规和社区公约，公平公正地处理矛盾，将问题化解在萌芽状态，维护社区的和谐稳定。截止目前，已收集社区民意70余条，化解矛盾30余件。居民从以往社区事务的旁观者，转变为参与者、决策者和管理者，达到了治理过程让居民参与、治理成效让居民评判、治理成果让居民共享的目标，有效提升了基层治理能力，增强了居民的参与感、幸福感。

向善“益”起来，搭好基层治理“连心桥”。探索“党建＋公益”模式，为社区居民提供志愿服务、公益课堂、托管服务、节日活动等服务项目。引导党员发挥先锋模范作用，积极参与社区公益服务。打造“共享自习室”和图书角，充分利用社区现有阵地和图书资源，为居民提供良好的学习环境，通过组织各类学习活动、宣传学习的重要性，打造“以帮为荣、以学为基、以爱为源”的全方位学习型社区。依托社区活动室，开设“临时妈妈”托管班，免费为辖区儿童在放学后至家长下班前的时间段提供托管服务，解决了困难家庭、留守儿童等群体的后顾之忧，营造健康向上、文明和谐的社区氛围。结合春节、“七一”等重要节点，积极开展主题活动，引导辖区群众主动参与，筑起党员干部与居民群众的“连心桥”。今年来已组织5场活动，参与志愿党员达80余人次。

向善“逸”起来，答好基层就业“服务卷”。充分发挥党支部引领作用，深入辖区开展新就业群体走访工作，全面了解居民的就业需求、职业技能和就业意向。建立详细的就业信息台账，实时动态更新，做到底数清晰、数据精准，为后续开展精准就业服务提供依据。整合多方资源，积极与周边企业、用人单位建立合作关系，广泛收集就业岗位信息。利用线上平台、社区公告栏等渠道及时发布岗位信息，为居民和企业搭建沟通桥梁，实现“双向奔赴”。提供全程跟踪服务，为就业困难人员提供就业指导、心理疏导，帮助他们克服就业障碍；对已就业人员进行回访，了解工作情况，及时解决问题，确保居民实现更高质量的“家门口”就业，切实感受到“家门口”的幸福。（撰稿人：程晋环；审核人：高士亚）