长丰（双凤）经开区共和城社区：“四微聚力”推动基层治理精细化

近年来，长丰（双凤）经开区共和城社区以“四微聚力”模式，细化微网格管理，让居民意见建议表达更为畅通、议事协商机制更加完善、志愿服务更具活力。

广纳“微心愿”，开启民意“直通车”。共和城社区充分调动社区工作者、红色小管家、楼栋长、网格员以及居民代表等多方力量，织密全方位、深层次的民意采集网络。通过上门拜访、微信交流、问卷调查等方式，深入居民家中、心间，了解大家的所思所想所盼。同时，社区民意收集信箱与电话保持开放与畅通，线上线下协同发力，广泛征集居民的“微心愿”。收集而来的心愿被仔细梳理，形成一份份承载着居民期待的清单。社区牵线搭桥，对接共建单位、社会组织以及热心志愿者，开展“微心愿”认领行动，目前已收集“微心愿”60余条，成功落实35条。此外，社区鼓励居民为社区治理出谋划策，全力将群众智慧转化为社区发展的“动力引擎”。

深耕“微协商”，搭建共治“连心桥”。为让议事协商有规可依、有章可循，共和城社区制定居民小区微协商“五步议事诀”，打造出“收集问题、筛选议题、预告协商、深入研讨、落实反馈”的完整闭环，推动议事协商走向规范化、常态化。社区“红茶议事厅”已召开协商会议20余次，由小区党支部或业委会牵头，组织社区“两委”委员、小区党支部书记、业委会成员、物业负责人、网格员、楼栋长以及居民代表共同参与，商讨解决物业服务、环境卫生、设施维护等关乎居民生活品质的关键问题。同时，社区利用党群服务中心、网格驿站、小区活动室等既有空间，因地制宜打造出温馨舒适的居民议事厅、便捷实用的议事角等多元协商阵地，确保居民随时随地都能献计献策，共商社区大事。目前，社区已在辖区内建成6个各具特色的“微协商”阵地。

创新“微服务”，点亮互助“暖心灯”。社区深度挖掘内部潜能，广泛动员离退休党员、在职党员、流动党员、新业态从业者以及热心居民等群体，依据居民实际需求，分类组建“益·邻里”志愿服务队，涵盖助老扶幼、矛盾调解、安全巡逻、文明倡导等多个领域。截至目前，已组建5支志愿服务队，志愿者人数超100人。结合“微心愿”认领成果与“微协商”议定事项，志愿服务队常态化开展诸如健康义诊、义务理发、关怀孤寡老人等“小而精”的志愿服务活动，至今已开展30余场，以点滴爱心化解居民生活中的急难愁盼。为激发志愿者持续服务热情，社区探索建立志愿者积分兑换激励机制，让奉献者收获满满，让互助精神在社区蔚然成风。

共订“微公约”，扬起文明“新风帆”。德治润心田，公约促和谐。共和城社区充分发挥党组织引领作用，构建居委会、业委会、物业企业共议机制，针对小区装修噪声、楼道杂物堆积、高空抛物、违规停车等治理顽疾，共同商议制定接地气、易执行的居民公约。这些公约被张贴在宣传栏、小区大门、楼道墙壁等醒目位置，时刻提醒居民自觉遵守，相互监督。迄今为止，已在辖区内的5个住宅小区内宣传居民公约5次，居民知晓率达70%，有效遏制了多项不文明行为。同时社区组织“文明家庭”评选活动，表彰先进典型，通过模范力量引导居民弘扬文明新风，推动基层社区精神文明建设再上新台阶。（撰稿人：秦永，审核人：吴先智）