长丰（双凤）经开区宇桥社区：做好“加减乘除” 写好“小区答卷”

近年来，长丰（双凤）经开区宇桥社区坚持发挥党建引领优势，始终以解决居民群众最关心、最直接、最现实的民生问题为出发点和落脚点，巧用“加减乘除”工作法，全面提升小区治理水平。    

“加”强队伍建设，拉长治理半径。聚焦“优化小区党组织设置”关键一环，持续构建“社区党总支-小区党支部-楼栋党小组-党员居民户”四级治理体系，将党的组织、红色力量嵌入小区、楼栋等小区治理的基本单元；按照“定区域、定人员、定职责”等要求，择优选配4名小区“红色小管家”，壮大小区治理队伍，变小区居民被动管理为主动服务；充分发挥“身边人解决身边事”的优势，组织7名居民组长、以及经验丰富、德高望重的“五老”人员参与小区治理，鼓励其发挥特长，当好群众反馈员、调解员、监督员，不断扩大小区治理参与主体的覆盖面。

“减”少服务距离，下沉服务阵地。零距离布局小区治理“服务网”，全覆盖打造小区党群服务站，并以此为基础整合小区资源建成“社区文化广场”、“妇女之家”和“儿童之家”等“微阵地”，形成“1+N”、“党群服务+邻里议事+公益服务”全链条的治理、服务阵地体系，全力打通服务居民群众的“最后一公里”；根据“居民点单、支部接单、合力办单”机制，在小区党群服务站设立“红色点单台”，并同步设置小区“书记信箱”，丰富小区居民表达诉求、建言献策渠道的同时，打造闭环、可追溯的办理流程，切实做到“民有所呼、我有速应”；将健康体检、爱心理发等便民服务“搬进”小区党群服务站，深入推进“帮办代办、上门服务”服务模式，让特殊群体充分享受到“家门口”的贴心服务。

“乘”聚多元合力，强化协商共治。以党建引领物业服务为主线，全面推进小区党支部、业主委员会、物业服务企业“双向进入、交叉任职”，并以“三位一体”协商议事平台为基础，构建小区党支部、物业、业主委员会横向互通、有机衔接、互融互通的联动、协商体系，旨在以物业服务“小切口”撬动小区服务“大提升”；整合社区“大党委”成员单位人才、阵地等资源，以组织座谈、联系互助等方式集中力量为小区居民办实事、解难事，变社区“单兵作战”为各方力量“协同善治”；统筹社区卫生服务站、合肥市方圆社会工作事务所及小区幼儿园等多方力量，组织开展“爱心义剪 情暖中秋”、“相约中秋 点亮星球”等手工制作、政策宣讲、卫生健康讲座等活动，丰富居民精神文化生活，积聚起小区服务的“倍乘效应”。

“除”难题解民忧，提高服务水平。搭建“广场议事厅”、“党群议事会”等“议事平台”，主动围绕群众急难愁盼问题，畅通居民诉求载体，引导党员群众主动说事、议事，及时收集群众意见建议，打通“服务”与“被服务”的壁垒；常态化开展“敲门问需”行动，结合“四到家、六必访”工作机制，按照巡查、走访、核实的工作要求，对排查出的问题梳理归类、动态管理，构建起“小事不出网格、难事不出小区”的治理格局；建立销号制度，利用党建、综治、民政等多元化的矛盾纠纷调解机制，对征集的矛盾问题，逐项研究、逐项整改、逐项销号，有序解决了小区充电困难、路灯破损等多个民生难题。（撰稿人：王然 审核人：吴先智）