长丰县岗集镇：凝“三心”用“三力”，红色小管家赋能基层治理

近年来，长丰县岗集镇坚持党建引领，抓好“红色小管家”这一基层治理“新力量”，以“精心选才、倾心培育、用心管理”三举措，充分发挥红色小管家收集民情、矛盾调解、为民服务作用，不断激发基层治理“新活力”，切实增强居民获得感、幸福感、安全感

严标准“精心”选才，全力壮大基层队伍。以“线上＋线下”结合形式拓宽红色小管家招聘渠道，线上通过业主微信群、朋友圈发布信息，线下依托小区宣传栏、楼栋宣传墙张贴公告，提高群众知晓率和参与率。对报名人员，以“党员自荐、居民推荐、组织评选”相结合的方式，精选政治素养高、协调能力强、群众口碑好、能够凝聚民心的居民、党员骨干，组建成一支27人的高素质“红色小管家”队伍，将其编入网格员队伍，分布在6个小区145栋居民住宅。利用红色小管家“人熟、地熟、情况熟”的优势，点对点了解居民需求，切实解决居民的急难愁盼问题，为2万余居民住户提供有效服务。2023年以来，小管家累计收集居民意见建议200多条，解决居民矛盾及困难百余件，大幅提升群众“家门口”的幸福感和获得感。

高质量“倾心”培育，强力提高服务本领。为帮助“红色小管家”尽快融入小区治理工作，镇党委探索多元细培机制，全面提高小管家履职能力。及时召开岗前动员会，明确小管家工作职责，统一发放红色马甲和工作证，配备工作日志，让小管家迅速转变身份。常态化组织开展业务培训，从党组织建设、环境整治、矛盾调解等多方面确保小管家尽快发挥作用。社区“两委”成员发挥“传帮带”作用，对红色小管家进行一对一指导，采取“社区‘两委’＋辖区民警＋红色小管家”结对模式，形成保障居民的人身和财产安全合力。根据“就近、就熟”原则划分责任片区和包联楼栋，小管家常态化入户开展收集群众建议、摸排流动党员等工作，激发基层治理的新活力。

全方位“用心”管理,着力激发工作效能。切实开展“三亮一做”行动，依托小区和楼栋宣传栏、业主微信群等渠道公示“红色小管家”照片、联系方式以及工作职责等内容，要求红色小管家在走访过程中亮明身份，运用通俗易懂的语言将“网络刷单”“同城网聊”“反电诈”等知识宣传到位。小管家将日常走访和微信收集到的问题、诉求，及时上报，确保群众诉求有人听、群众问题有人管，扎实做到“小事不出楼栋、大事不出小区”。镇党委制定“一月一汇报、一季一总结、一年一考核”制度，对群众认可、表现优秀的红色小管家予以表彰，鼓励其发挥模范先锋作用；对表现不佳、考核落后者，及时开展谈心谈话和结对帮扶，帮助其尽快适应工作。通过精细化的管理，红色小管家成为社区治理的重要力量，有利于构建和谐稳定的社区环境。（撰稿人：孟莹莹；审核人：周永峰）