长丰县岗集镇斗镇社区：党建引领“三心”服务， 让群众满意度“节节攀升”

今年以来，岗集镇斗镇社区着力转变工作作风，创新工作思路，为群众提供“三心”服务，加强干群之间“面对面”沟通联系，实现村户全覆盖、干群零距离、党心连民心，全面提升群众满意度。

融入“真心”，强化联动“力度”。社区党总支坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善基层矛盾纠纷调解组织，把解决居民的急难愁盼和化解基层矛盾纠纷作为加强基层治理的重中之重，以镇和社区“两级”综治中心为依托，以网格化治理为基础，联合辖区派出所、民警、法律顾问、司法所、辖区企业等“N”种社会资源，构建矛盾化解联调联处机制，实现矛盾纠纷滚动排查、动态管控、协调联动、信息共享、跟踪化解。2024年，社区16名党员参与社区“联动”巡逻达200余天，有效地维护了辖区的治安稳定和社会安定，提升辖区居民生活的满意度和幸福指数。

融入“贴心”，强化关怀“广度”。社区党总支紧盯辖区“一老一小”、群众所急所需所盼，结合“大走访、大摸排”活动，开展收集“微心愿”，解决“小困难”，与群众面对面交流，认真倾听民心民意，详细询问困难诉求、矛盾纠纷等，详细记录群众提出的急难愁盼问题，将群众意见、建议作为改进提升工作的重要依据和方向。2024年以来，累计入户走访550人，收集急需解决的困难诉求17件，微心愿5个。同时将收集的困难诉求和群众期盼整理成“愿望清单”，集聚合力，全力解决，让居民切实感受到关怀和温暖。

融入“诚心”，强化治理“深度”。坚持把社会治理作为乡村振兴有力抓手，全面推动法治、德治、自治三治融合，切实提高群众的满意度和幸福感。深入开展“四员一律”进社区等活动6次，受益群众700余人次。2024年以来，共排查矛盾纠纷16件，调解成功12件，进一步维护社会的和谐稳定。依托社区人民调解委员会落实就近向群众提供便民服务，对老弱病残、行动不便的群众开展上门服务，实现公共法律服务资源共享、配套联动的工作局面，通过基层法治建设，拉近了党员干部与群众之间的距离，提升了群众对基层治理的满意度。

下一步，岗集镇斗镇社区将进一步压实工作责任，拉近群众距离，在用心谋划人民幸福中办实事、解难题，不断提升民生获得感。（撰稿人：郑菊；审核人：周永峰）