朱巷镇：用好网格“加减乘除” 解答基层治理“方程式”

今年以来，朱巷镇利用“加减乘除”工作法，不断解好网格治理“方程式”，优化网格管理，凝聚共建力量，以细“治”入微的服务提升基层治理的温度，用网格“兜”住群众稳稳的幸福。

在“需求”上做“加法”，架起为民服务“连心桥”。朱巷镇以网格化治理为基础，网格员主动“亮身份”，坚持以线上、线下相结合的模式，切实解决联系群众“最后一米”的问题。做好村情民意“问诊”，依托党群服务中心、新时代文明实践站、农家书屋等搭建起村民家门口的服务阵地，倾听民情民意。网格员每月一走访，凭借一双“铁脚板”，宣传各项便民政策，了解村民的生活情况和需求，发现并及时解决各种苗头性问题；发挥网格村民微信群的作用，群众有任何问题也可在群内反映，通过“一组一群”加强网格员与群众联系，实现群众诉求随时反映、随时响应，让村民有需求在家能进行咨询及反映问题，服务阵地向前移，群策群力解决群众的烦心事、操心事、揪心事。目前累计收集解决健身器材少、垃圾清运难、污水治理、人居环境等群众急难愁盼问题50余件。

在“症结”上做“减法”，建立化解矛盾“服务站”。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势，深入群众，坚持以“第一时间发现村民需求、第一时间解决村民诉求”为目标，将“协商议事”汇聚在网格，成为沟通的桥梁、邻里的“和事佬”，不断推进网格化治理服务实效化，使矛盾“见之于早、防之于小、解之于芽”。在日常网格巡查中了解村情民意动向，完善工作台账，不断总结处理经验，精准施策，化解难题，有效提升处理效率，全力维护辖区社会治安和谐稳定。对于不能“马上办”、需联合处置的问题，认真汇总形成台账，充分利用各村矛盾调解室，整合各方资源，通过“讲道理、讲公理、讲情理”，推动矛盾纠纷科学化解，用“亲情”“友情”“邻里情”，协同助力矛盾调解，通过化解矛盾做减法，真正实现“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”，提高村民满意度，13个村网格员累计为民办实事50多件，调处各类矛盾隐患20余件。

在“队伍”上做“乘法”，共筑服务群众“堡垒墙”。以队伍融合为抓手，建立“党政一把手包区域、班子成员包片、镇干部包村、村‘两委’包组、网格员包户”的五级包联责任制，构建“一网联全村、干部联村组、党员联群众”的基层治理模式，实现“小网格”托起服务群众“大民生”的目标。通过不断吸纳老干部、退休老教师、老模范、老退役军人、老党员等50余人，联合新时代文明实践站（所）志愿服务队，打造多元化网格队伍体系，凝聚网格合力，及时解决人民群众的热点、难点问题。镇内积极开展丰富多彩的志愿服务活动，让惠民暖风吹进千家万户，为村民幸福生活“增色”“加码”，不断营造良好、和谐的社会氛围，实现服务群众的“乘法”效应，不断提升基层治理能力。

在“病灶”上做“除法”，织密隐患排除“安全网”。坚持把居民生命财产安全放在首位，拧紧安全门，筑牢安全网。完善落实治安联防机制，组建志愿治安巡逻队伍13支，巡逻人员90余人，着眼集镇、学校、村居等重点部位，立足维护社会治安、安全生产、防汛防火等重要环节，及时开展风险隐患排查治理，常态化开展护村巡逻，为人民群众的生命财产安全保驾护航。以节假日和重要时间节点为契机，积极开展防范电信诈骗、防范一氧化碳中毒等各类主题宣传活动，全面宣传普及与居民生产生活息息相关的安全知识，积极构建线上线下联动的安全生产宣传格局，让安全生产宣传教育入眼、入耳、入心。今年以来，共开展反诈宣传、普法宣传、司法调解、平安建设等志愿服务10余次，不断提高村民安全防范意识和应急处变能力，织密安全网，让安全信号“满格”。（供稿：赵敏；审稿：邓兆玉）