朱巷镇:用好网格“加减乘除” 解答基层治理“方程式”
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今年以来,朱巷镇利用“加减乘除”工作法,不断解好网格治理“方程式”,优化网格管理,凝聚共建力量,以细“治”入微的服务提升基层治理的温度,用网格“兜”住群众稳稳的幸福。
在“需求”上做“加法”,架起为民服务“连心桥”。朱巷镇以网格化治理为基础,网格员主动“亮身份”,坚持以线上、线下相结合的模式,切实解决联系群众“最后一米”的问题。做好村情民意“问诊”,依托党群服务中心、新时代文明实践站、农家书屋等搭建起村民家门口的服务阵地,倾听民情民意。网格员每月一走访,凭借一双“铁脚板”,宣传各项便民政策,了解村民的生活情况和需求,发现并及时解决各种苗头性问题;发挥网格村民微信群的作用,群众有任何问题也可在群内反映,通过“一组一群”加强网格员与群众联系,实现群众诉求随时反映、随时响应,让村民有需求在家能进行咨询及反映问题,服务阵地向前移,群策群力解决群众的烦心事、操心事、揪心事。目前累计收集解决健身器材少、垃圾清运难、污水治理、人居环境等群众急难愁盼问题50余件。
在“症结”上做“减法”,建立化解矛盾“服务站”。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势,深入群众,坚持以“第一时间发现村民需求、第一时间解决村民诉求”为目标,将“协商议事”汇聚在网格,成为沟通的桥梁、邻里的“和事佬”,不断推进网格化治理服务实效化,使矛盾“见之于早、防之于小、解之于芽”。在日常网格巡查中了解村情民意动向,完善工作台账,不断总结处理经验,精准施策,化解难题,有效提升处理效率,全力维护辖区社会治安和谐稳定。对于不能“马上办”、需联合处置的问题,认真汇总形成台账,充分利用各村矛盾调解室,整合各方资源,通过“讲道理、讲公理、讲情理”,推动矛盾纠纷科学化解,用“亲情”“友情”“邻里情”,协同助力矛盾调解,通过化解矛盾做减法,真正实现“小事不出网格、大事不出村、矛盾不上交”,提高村民满意度,13个村网格员累计为民办实事50多件,调处各类矛盾隐患20余件。
在“队伍”上做“乘法”,共筑服务群众“堡垒墙”。以队伍融合为抓手,建立“党政一把手包区域、班子成员包片、镇干部包村、村‘两委’包组、网格员包户”的五级包联责任制,构建“一网联全村、干部联村组、党员联群众”的基层治理模式,实现“小网格”托起服务群众“大民生”的目标。通过不断吸纳老干部、退休老教师、老模范、老退役军人、老党员等50余人,联合新时代文明实践站(所)志愿服务队,打造多元化网格队伍体系,凝聚网格合力,及时解决人民群众的热点、难点问题。镇内积极开展丰富多彩的志愿服务活动,让惠民暖风吹进千家万户,为村民幸福生活“增色”“加码”,不断营造良好、和谐的社会氛围,实现服务群众的“乘法”效应,不断提升基层治理能力。
在“病灶”上做“除法”,织密隐患排除“安全网”。坚持把居民生命财产安全放在首位,拧紧安全门,筑牢安全网。完善落实治安联防机制,组建志愿治安巡逻队伍13支,巡逻人员90余人,着眼集镇、学校、村居等重点部位,立足维护社会治安、安全生产、防汛防火等重要环节,及时开展风险隐患排查治理,常态化开展护村巡逻,为人民群众的生命财产安全保驾护航。以节假日和重要时间节点为契机,积极开展防范电信诈骗、防范一氧化碳中毒等各类主题宣传活动,全面宣传普及与居民生产生活息息相关的安全知识,积极构建线上线下联动的安全生产宣传格局,让安全生产宣传教育入眼、入耳、入心。今年以来,共开展反诈宣传、普法宣传、司法调解、平安建设等志愿服务10余次,不断提高村民安全防范意识和应急处变能力,织密安全网,让安全信号“满格”。(供稿:赵敏;审稿:邓兆玉)
责任编辑:李家琳