长丰（双凤）经开区凤巢社区：“党建红”引领“微服务” 共绘幸福底色

近年来，长丰（双凤）经开区凤巢社区聚焦基层治理，整合利用现有资源，以“党建红”引领“微服务”，共绘基层治理新底色。

坚持问题收集全方位，让服务有方向。为更精准地为居民群众服务，保证服务到群众的心坎上，组织社区志愿者、网格员、楼栋长和红色小管家等通过入户走访、电话沟通、问卷调查等方式收集“微心愿”，微信小程序、微信群征集群众对社区工作的意见和建议，广泛征求和了解群众需求，汇总形成基层群众的“需求菜单”。社区线上线下齐努力，千方百计收集群众需求，倾听群众呼声，社区从群众关注关心的问题出发，开展各类关爱弱势群体、环境整治、医疗保健等领域志愿服务活动，并积极开展党的知识、安全生产、消防安全等党政方针政策宣传活动。目前共征集整理各类服务清单50余条，收集微心愿30余条，梳理出居民合理诉求14条，有效主动服务，确保了社区服务更高效、更精准。

坚持志愿活动不断档，让服务更贴心。社区以党群服务中心为基点，社区新时代文明实践站为圆心，党群服务站点为主线，打造志愿服务圈，以“党建+志愿服务”模式，“党员红”引领“志愿红”，服务点党员们充分发挥党员先锋模范作用，积极弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，引导群众共同参与人居环境优化提升、小区基础设施改造、关心关爱独居老人等志愿服务中，增强党群凝聚力，有效推进志愿服务常态化，助力社区基层治理。在党群服务中心和站点打造了“便民信息公示栏”、“心愿墙”、“文明实践活动一览表”等服务公示方式，同时引入工青妇、统战、民政等，创新方式方法积极开展医保政策宣传、妇女维权讲座、急救演练多种形式的志愿服务活动。确保全方位为群众提供服务。

坚持资源整合多维度，让服务更专业。以社区“大党委”为载体，吸纳辖区共驻共建单位、企事业单位在职党员、社会团体等参与社区治理，依托社区新时代文明实践站，以志愿服务为支点，梳理分析群众需求，有针对性地制定服务内容，社区与辖区7家共驻共建单位签订共驻共建责任书，成立志愿服务队伍，将更专业、更精准服务的第一时间送到居民手里，通过开展各类专题讲座、文艺表演、爱心义诊、困难慰问、矛盾纠纷调解等志愿服务，让群众感受到实实在在的获得感。社区积极推进“皖美红色物业”建设工作，成立红色物业、红色业委会，引导居民挖掘可用资源，加强自我管理、自我服务。促进邻里交流、拉近居民距离，增强居民归属感，引导居民从“小家”走向“大家”，营造睦邻文化的和谐氛围。（撰稿人：崔广兰  审核人：吕朝建）