长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区：“三单制”让网格治理更高效

为构建共建共治共享和谐社区，提升社区精细化治理能力，不断提高居民满意度，长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区党总支以党建引领，推行“群众点单、网格买单、总支验单”的订单模式，进一步拉近网格员与居民群众之间的距离，走出了基层治理新路径，把“最后一米”服务到群众心坎里。

群众“点单”，社情民意及时摸清。阿奎利亚社区党总支广泛听取居民意见建议，收集“第一手”社情民意，“零距离”了解他们的所思所盼所愿。在深入网格中，党支部书记带领网格员走进辖区商铺和居民家中，耐心倾听居民和辖区商户诉求，找准大家最关心、最迫切解决的问题，汇集好建议、好办法。每到一户，大家认真核对和了解群众的家庭成员情况、通过面对面交谈，更加切实了解居民的基本情况，并针对居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等方面广泛征求意见建议，详细摸清并做好记录。

网格“买单”，急难愁盼精准对接。群众有难题，网格牵头解。阿奎利亚社区党总支以“微网格”治理体系为依托，建立以网格长、网格员、党员志愿者、小管家等为主要架构的网格党员管理服务队伍，奔着问题去、盯着难题改、向着实效求，努力将群众提出的“问题清单”转化为解决问题的“成效清单”。“不等居民找我们，我们主动靠前服务，通过入户走访，了解群众关心的问题，并有效利用网格员人熟、地熟、情况熟的优势，把群众的期盼作为解决问题的发力点，把群众的‘急难愁盼’问题作为为群众办实事的‘考题’。”阿奎利亚社区党总支书记说。

总支“验单”，满不满意群众说了算。网格工作做得好不好，还得听听群众的意见。为提高网格化社区治理工作在广大居民中的知晓率、支持度和参与率，真正发挥出网格化治理的优势，改善社区管理，提高工作效率，提升工作质量，常态化、制度化推进网格化工作满意度宣传调查工作，阿奎利亚社区党总支积极调动居民参与社区治理各项工作的积极性，充分利用民情恳谈会、党群议事会等民主协商议事平台，把网格服务成效评价与群众满意度相结合，引导居民对网格化工作进行监督评价，同时充分发挥“积分超市”激励鞭策作用，鼓励网格员兑积分、换物品、争先进，进而倒逼网格服务制度化、精准化、常态化。

下一步，阿奎利亚社区党总支将持续实行“群众点单、网格买单、总支验单”服务模式，总结提升辖区网格治理服务品牌，做精网格、做活治理、做优服务、做实保障，加快构建组织健全、运转协调、服务到位、条块协同、上下联动、共建共治共享的城市基层党建新体系，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（撰稿人：孙晓阳  审核人：吕朝建）