长丰（双凤）经开区峰宁社区：“四到家、六必访”，让党员联系群众“走心”“暖心”

近年来，长丰（双凤）经开区峰宁社区坚持把做实“四个联系”作为服务群众的重要抓手，积极探索网格化治理新路径，推行“四到家、六必访”服务群众机制，持续融洽党群关系，让党员联系群众“走心”“暖心”。

服务到家，全力聚焦知群众诉求。峰宁社区党总支坚持以群众需求为导向，突出“走心”服务到家。红色家访连心到家。每月20日定期开展“红色家访”，走访联系居民党员385人，通过开展见面会、议事会等形式，挖掘党员骨干人才90名，35名党员发展成为楼栋“红管家”。社情民意收集到家。结合“敲门行动”，建立群众诉求基本信息台账，搭建峰宁夜话、楼栋民声墙、我们的圆桌会等平台，收集群众意见建议、矛盾诉求826条。志愿服务温暖到家。依托小区网格党群服务站，建立“小雏菊”、“俭爱”、“骑心同行”等志愿服务项目，开展志愿服务活动210场，服务群众5685人次，切实把关怀送达群众心坎。政策法规宣传到家。结合党课开讲啦、主题党日等活动，成立红色快板队，开展艺术党课32场次，借助外卖骑手“走街串巷”优势，助力政策宣传，做到把党的声音传下去，群众呼声带回来。

每月必访，党员带头解群众心忧。峰宁社区党总支聚焦重点群体走访，党员带头“暖心”走访。老年人必访。联合社工机构、物业、红色小管家等力量，开展助老行动，为202户老年人佩戴放丢失手环，为独居老人开展“六个一”服务。婴幼儿必访。根据多样性成长需求，定制爱国主义教育、安全教育、户外实践等活动260场。孕产妇必访。利用社区医院探访契机，联合开展心理疏导、个案辅导、科学育儿等，为400余名孕产妇身心健康保驾护航。退役军人必访。通过转达1次党委政府问候，宣传优抚政策、推送招聘信息，引导参与社区发展，22名退役军人参与社区文明创建、文明养犬等活动205场次。残疾人必访。进行针对性随访，随时掌握动态，进行心理干预，帮扶残疾人就业12人。困难群体必访。开展谈心谈话，摸清困难需求，为43名困难群众提供必要的生产生活物资，帮助解决困难、走出困境。

倾力破题，创新联动找对策措施。峰宁社区党总支用心用情破题，重点解决“四到家、六必访”中发现的问题。发挥“四个联系”作用。统筹推进社区、网格、楼栋、党员家庭户四级党组织覆盖体系建设，密织红色网格92个，及时更新“四个一”台账，菜单式反映党员群众诉求，梳理出问题反馈清单、问题解决清单。发挥“皖美红色物业”作用。定期开展“三位一体”协商议事会，建立物业品质提升“周周汇”制度，每周六上午定点开展“物业项目经理接待日”，不断加强监督指导，提升服务品质，解决群众困难。发挥社区“大党委”作用。通过联席会议，协商讨论群众“急难愁盼”民生大事和天天有感的“关键小事”，激发解决实际问题动能。自社区推行“四到家、六必访”机制以来，化解矛盾纠纷100余起，为民办实事42余件，实现了小事即办，难事帮办，群众幸福指数不断提升。（撰稿人：赵魏怡  审核人：吕朝建）