长丰县岗集镇双庙村：党建引领优服务，答好民生“新考题”

近年来，岗集镇双庙村深入开展“我为群众办实事”实践行动，聚焦群众急难愁盼，深入一线听民声、察民情、聚民意，努力答好为民服务题。

强宣传，重引导，答好为民“基础题”。宣传党的路线、方针、政策下基层，不但让群众学得到，还得让群众乐意学、学得懂。一方面，双庙村不断扩大宣传覆盖面，通过宣传栏、电子屏、乡村大喇叭、村民代表会等方式打通线下宣传渠道。同时充分利用网格群、微信公众号、电教远教平台、小微权力监督一点通等扩展线上宣传，形成“线上+线下”宣传一张网。另一方面，组织党员干部、网格员常态化深入田间地头、农家小院等，把党的政策掰开揉碎放进群众“柴米油盐”中来讲，以“大众话”把党的创新理念、惠民利民政策讲活讲透。

听民声，问民情，答好为民“难点题”。双庙村深入践行党的群众路线，坚持多坐群众的“热板凳”、多听群众的“心里话”、多钻群众的“矛盾窝”，在与群众面对面、心贴心交流中解锁基层治理新路径。2023年以来，双庙村组织召开党员大会、村民代表大会、村民“板凳会”10余场，集中听取民情民意。村部办事大厅的意见箱、村民议事群、小微权力监督一点通共收集群众意见建议30余条。各类意见经规整分类、具体分析、责任到人，实现精准落实，逐步把群众的“问题清单”变为美好生活的“幸福账单”。

优服务，提质量，答好为民“效率题”。双庙村坚持“急事急办、特事特办、小事线上办、大事一趟办”原则，不断优化服务，提升治理效能。小事群众一个电话、一条信息，在家动动手指就能办好；大事工作人员提前告知所需材料，一次跑腿就能办成。用好“一线工作法”，双庙村要求党员干部变“被动”为“主动”，深入一线找问题，定期“串门”辖区低保户、五保户、孤寡老人，询问生活困难，现场能办的立即办，特殊情况的上门办，让群众少跑腿。同时，推行“点单制”，群众点单、基层接单、群众评单，按需列出服务清单，并明确办结时限，实时跟踪问效，着力解决群众的每件“关键小事”，确保“事事有回应，件件有着落”。（撰稿人：沈扬杨；审核人：周永峰）